Términos y condiciones
1. Quiénes somos
Norvellan Social es una marca de NORVELLAN GROUP LLC. Al usar norvellansocial.com o contratar un plan aceptas estas condiciones.
- Empresa: NORVELLAN GROUP LLC
- EIN: 98-1988857
- Dirección: 1209 Mountain Rd Pl NE, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
- Email: team@norvellansocial.com
- Teléfono: +1 (505) 313-0361
- Web: norvellansocial.com
2. Qué ofrecemos
Norvellan Social es una suscripción mensual a plantillas editables en Canva para redes sociales, creadas por nuestro equipo y enviadas por email. Todo el contenido es digital (enlaces de plantilla de Canva y archivos de vista previa). No enviamos nada físico.
3. Planes y cobro
- Feed: 19,99 € al mes
- Stories: 29,99 € al mes
- Marca: 49,99 € al mes
- Agencia: 99,99 € al mes
- Los planes se pagan por adelantado y se renuevan cada mes, al mismo precio, hasta que canceles.
- El primer envío llega en un máximo de 2 días laborables desde el pago y los siguientes, al inicio de cada mes de suscripción.
- Usa en el pago el email donde quieres recibir los envíos. Si cambia, avísanos.
- Si cambiamos el precio de un plan te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación, y podrás cancelar antes de que se aplique.
4. Solicitud a medida (1 euro)
La solicitud a medida es un pago único de 1 euro, no una suscripción. Te enviamos un presupuesto cerrado por email y solo pagas el resto si lo aceptas por escrito; el euro se descuenta del total. Si no lo aceptas, no se cobra nada más y puedes pedir la devolución del euro.
5. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a team@norvellansocial.com desde el email de tu compra. La cancelación tiene efecto al final del mes ya pagado: hasta entonces recibes lo que incluye tu plan y no se te vuelve a cobrar.
6. Licencia de uso
Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el contenido recibido en tus propios proyectos, incluidos proyectos comerciales propios. Solo los planes que lo indican incluyen el uso en trabajos para clientes. No puedes revender, compartir, sublicenciar ni redistribuir los archivos, ni solos ni dentro de otros packs o plantillas. El contenido que hayas publicado mientras tu plan estaba activo puede seguir publicado después de cancelar.
7. Uso correcto
No uses el contenido para fines ilegales ni para infringir derechos de terceros. Podemos suspender el servicio si se incumplen estas condiciones, avisándote antes salvo que la ley lo impida.
8. Responsabilidad
Preparamos el contenido con cuidado, pero los resultados dependen de cómo lo uses. Nada en estas condiciones limita tus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Nuevo México (Estados Unidos). Si eres consumidor, conservas la protección de las normas obligatorias de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.
10. Extracto bancario
Los cargos aparecen en tu extracto como NORVELLAN GROUP LLC.
11. Contacto
Escríbenos a team@norvellansocial.com. Respondemos en un máximo de 2 días laborables.